שקט תעשייתי
לעסק שלך

מוקד תמיכה זמין לכל בעיה, החל מאיפוס סיסמה ועד תקלות רשת מורכבות, עם SLA ברור.

שירות ה-Help Desk שלנו הוא לא רק מוקד לתקלות, אלא מרכז שליטה טכנולוגי שמטרתו להבטיח רציפות עסקית. אנו מפעילים מערכת כרטיסים (Ticketing System) מתקדמת המאפשרת מעקב שקוף אחר כל פנייה, מדידת זמני תגובה (SLA) ותיעוד היסטורי של פתרונות.

• תמיכה טלפונית, במייל ובוואטסאפ עם SLA מוגדר
• שליטה מרחוק מאובטחת לפתרון מיידי
• הגעה פיזית לאתר הלקוח לפי הצורך
• ניהול מלאי ורכש חומרה

ניהול מלא של סביבת הענן: הכנת הארגון למהפכת ה-AI (Copilot), אבטחת מידע מתקדמת ב-Teams/SharePoint וניהול זהויות.

סביבת הענן של מיקרוסופט היא הסטנדרט העסקי המוביל, אך ניהול לא נכון שלה חושף את הארגון לסיכונים וחוסר יעילות. אנו מתמחים בהקמה, מיגרציה וניהול שוטף של Microsoft 365.

• מוכנות לאינטגרציית Microsoft Copilot (AI)
• אבטחת מידע מתקדמת (Conditional Access)
• ניהול רישוי וחיסכון בעלויות
• גיבוי ענן ייעודי ל-Office 365

מערכות ניטור שקטות שרצות על כל מחשב ושרת כדי לזהות תקלות חומרה ותוכנה מראש.

ההבדל בין שירות IT מודרני לבין 'טכנאי של פעם' הוא היכולת לצפות תקלות מראש. אנו מתקינים סוכן ניטור (Agent) קל משקל על כל השרתים ותחנות העבודה בארגון.

• ניטור חומרה וביצועים בזמן אמת
• ניהול עדכוני Windows (Patch Management)
• התראות אוטומטיות על כשלים בגיבוי
• דוחות ניהוליים חודשיים ללקוח

גיבוי היברידי מהיר עם אפשרות שמירת מידע בחוות שרתים בישראל (Nimbus Compliant) לביצועים מקסימליים.

גיבוי הוא הדבר החשוב ביותר במערך המחשוב. אנו פועלים בשיטת ה-3-2-1: שלושה עותקים של המידע, על שתי מדיות שונות, כאשר עותק אחד נמצא מחוץ לארגון (בענן).

• הצפנה מלאה של המידע במנוחה ובתעבורה
• שמירת מידע בחוות שרתים בישראל
• גיבוי לשרתים, תחנות קצה ו-Microsoft 365
• הגנה אקטיבית מפני מחיקה זדונית

בניית תוכנית DR מסודרת: תוך כמה זמן העסק חוזר לעבוד אם השרת נשרף או ננעל?

Disaster Recovery (DR) הוא לא רק טכנולוגיה, אלא סט של נהלים ותהליכים המגדירים כיצד הארגון חוזר לפעילות לאחר אירוע משבית (שריפה, הצפה, גניבה או מתקפת סייבר).

• מיפוי סיכונים וקריטיות מערכות
• פתרונות Replication ו-Failover
• הקמת אתר חירום וירטואלי
• תרגול שנתי של תרחישי אסון

שרתי אחסון (QNAP/Synology) לשיתוף קבצים מהיר במשרד, עם הרשאות חכמות.

עסקים רבים עדיין שומרים קבצים חשובים על המחשבים האישיים של העובדים. אנו מטמיעים שרתי אחסון (NAS) מתקדמים מבית QNAP או Synology, המרכזים את כל המידע הארגוני במקום אחד מאובטח.

• ניהול הרשאות משתמשים וקבוצות
• גישה מאובטחת לקבצים מרחוק (VPN/Cloud)
• מנגנון Snapshots נגד כופרה
• אוטומציה של גיבויים למדיות חיצוניות

הגנה רב-שכבתית: EDR לזיהוי נוזקות, ומערכות הגנה מפני פישינג והנדסה חברתית.

אנטי-וירוס מסורתי מבוסס על 'חתימות'. אנו מטמיעים פתרונות EDR (Endpoint Detection and Response) המשתמשים בטכנולוגיית AI כדי לזהות *התנהגות* חשודה.

• זיהוי איומי Zero-Day (לא מוכרים)
• הגנה מפני פישינג והנדסה חברתית
• בידוד תחנות נגועות אוטומטי
• ניטור 24/7 ע"י מרכז אבטחה (SOC)

סגירת פרצות, מדיניות סיסמאות, אימות דו-שלבי (MFA) ועדכוני אבטחה שוטפים.

אבטחת מידע היא לא מוצר שקונים, אלא תהליך שוטף. 'הקשחה' (Hardening) היא תהליך של סגירת דלתות וחלונות שאין בהם צורך, כדי להקשות על תוקפים.

• ניהול וחסימת התקני USB
• ביטול שירותים מיותרים במערכת ההפעלה
• הגדרת רשתות נפרדות (VLANs) לאורחים
• הצפנת דיסקים (BitLocker) במחשבים ניידים

החקיקה החדשה מטילה אחריות אישית על מנהלים. אנו נדאג שהארגון יעמוד בדרישות החוק.

בעלי מאגרי מידע? החוק הישראלי (תקנות הגנת הפרטיות) מטיל עליכם אחריות כבדה. 'תיקון 13' החדש מחמיר את הענישה ומטיל אחריות אישית על מנכ"לים ודירקטורים.

• מיפוי וסיווג מידע רגיש
• הגנה מפני תביעות אישיות נגד מנהלים
• יישום מנגנוני בקרה ותיעוד (Auditing)
• נוהל אבטחת מידע ארגוני